香港兴华半导体有限公司SPC项目实施总结

4月12日，香港兴华半导体有限公司的SPC项目圆满完成实施任务。本次项目实施中，我们得到了兴华公司各相关部门领导的大力支持，也深深感觉到如果企业都能够象兴华公司高层人员对质量的重视和认识那样，企业的产品质量必定是稳定而且满足客户要求的！

2008年的全球金融危机对各国企业都造成了较大的冲击，香港兴华公司当然也不例外，但企业的高层认为，危机终会过去，这个时候正是抓紧落实企业质量文化的和引入各种质量管理技术和工具的最佳时机，所以通过企业相关人员的了解才最终选择与我们公司合作，在兴华公司部分关键工序推行SPC过程控制系统。

在选择我们公司的SPC系统之前，兴华公司一直在用自己开发的CAM软件（带有SPC功能）进行过程控制，也请别的公司做过两次SPC理论知识的培训，但始终没有收到效果。通过我们公司进行的为期2天的基于实战性质SPC理论知识培训，让其高层管理人员及中层人员终于明白了SPC的作用，走出了SPC运作的误区，深刻理解了SPC重在“预防”的内涵。尤其值得一提的是兴华公司此次在听我们所讲的SPC理论课程及软件操作培训中，公司分管品质、工程、生产的几个副总都亲自参与，这是我们在国内举行此类培训中很少遇到的现象。我们说：SPC运作成功的关键是企业的高层人员必须亲自参与、支持，因为SPC是长期的、是全员参与的、是实时的，是各种质量管理工具中最难于操作的，解决问题也需要上述各部门之间相互支持、协调的，所以没有高层人员的参与和支持是很难取得效果的。

实施中，我们不仅指出了其原来运作SPC的误区，也为其公司指出了下一步的质量管理的目标，帮助其制订了可操作的控制计划和可持续改进的数据ID信息。所以在最后的项目实施总结中，其公司分管工程和生产的李总说：你们新策公司提供的SPC理论培训是我们公司请人做的3次培训中最好的，培训课程一环扣一环，易于理解和实施；你们的做法也结合了企业的实际情况，可操作性强；你们的软件易学易用，比较灵活；你们公司的人员比较敬业，专业知识深厚，可以帮助企业解决很多质量管理上的困惑。希望以后我们公司再有其它的质量管理知识的培训再请你们来做，下一步我们就来研究把你们的SPC软件和我们自主开发的CAM系统融合起来，形成更强大的管理系统！

客户的满意是对我们最大的鼓励和支持，为了答谢我们公司此次项目的圆满完成，兴华公司委托其公司冯总在香港九龙区一家比较知名的内陆酒店宴请我们，并为我们送行！

我们将继续秉承“客户至上”的宗旨为客户提供更好更完善的质量管理系统和培训！